● 地元で長く商売を続ける、控えめな50代社長

K社長は、地元で食品を営む50代の男性。派手さはなく、どちらかといえば控えめで慎ましい商売人。趣味といえば、仕事帰りのスナックでの一杯が息抜きになるような、肩ひじ張らない生活でした。長く使ってきたのは、昔ながらの禿げ隠し目的な「地味なカツラ」。特にこだわりもなく、変える理由もなかったのです。そのカツラをずっと調整していたのは、当時の担当スタッフ。しかし、その部下が退職し、私が担当することになったところから物語が動き始めます。

● “心の内側”を話してくれる関係になった

担当が変わると、最初は誰でも遠慮がちです。ところがK社長は、数回の調整を重ねるうちに徐々に本音を話してくれるようになりました。仕事の悩み、取引先とのすれ違い、家庭のこと、そして商売を続ける中で感じてきた重さやストレス。「経営者の貴方とだけの話だけど・・」といった「こんな話までしてくれるのか」と思えるほど、胸の内を預けてくれました。その“信頼”に応えたい。 私は、K社長の心の重さを少しでも軽くできる方法はないかと考え続けました。

● 一気に風向きを変える「大幅イメージチェンジ」提案

ある日、私は思い切って提案しました。「K社長、今の地味なヘアスタイルを一度リセットして、思い切って“パンキッシュ”に寄せたヘアカラーに変えてみませんか？」普通なら驚くところですが、K社長は少し照れ笑いながらも、私の提案に乗ってくれました。そして新しく仕上がったカツラは、想像以上に彼に似合っていました。 控えめだった雰囲気が、一気に不思議な明ほど明るく爽やかさが宿った瞬間でした。

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● スナックで起きた“予想外の出来事”

その週、K社長はいつものスナックへ。 すると常連の方たちが口々にこう言ったそうです。

「雰囲気変わったね」 「やせた？」「髪色明るくていいじゃないですか」 「似合ってますよ」

K社長は、その場でウィッグであることを告白したそうですが、返ってきたのは意外にもとても好意的な声ばかり。この日から、K社長の世界は確実に変わり始めました。

● 余暇が楽しくなり、ファッションも変化

スナックで知り合った複数の女性と外で会うことが増え、服装も自然と若々しい方向へ。 「せっかくなら、この髪型に合う格好を」と、軽やかな色やデザインを選ぶようになりました。さらに家では、娘姉妹が揃って褒めてくれたそうです。 これはK社長にとって、照れくさくも大きな自信につながる出来事でした。

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● 性格が明るく前向きに変わり、商売がどんどん大きくなる

髪型が変わると、性格のトーンも自然と変わっていくものです。 K社長は表情が明るくなり、人との会話も軽やかに。 その変化は、仕事にもはっきり表れ始めました。私に対してもしっかりした要望を示せるようになった

• 取引先との会話が増えて関係が深まる
• 商談がスムーズに進むようになった
• 紹介や縁が増え新しい人脈が広がる
• 気持ちの余裕が経営判断に良い影響を与えた

そして60歳を過ぎた頃、K社長はついに自社ビルを建てます。 さらに組合の会長を任され、人脈と信用は今まで以上に広がっていきました。カツラが人生を変えたというより、 「心にゆとりが生まれたからこそ、すべてが動き出した」 そんな印象でした。

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● 女性たちから髪の要望が届き、改良が進む

親しくなった女性たちが、K社長に髪型の提案をしてくれるようになりました。 「少し明るい色も似合いそう」「この感じが素敵」など、細やかな声が届きます。 その意見をもとに、私のほうに具合的な要望を要求してきました。簡単な技術ではありませんでした。こうした難易度の高い要求に対する技術高度化によってプロフィットLLCの今があります。

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● そして65歳。K社長の“本心”

65歳になったK社長は、自らこう言いました。

「今が人生でいちばん楽しい。」

私は尋ねました。 「社長、長い間カツラを使ってきて…正直、どうでしたか？ 後悔はありませんか？」

K社長は、迷いなく答えました。

「カツラを使ってよかった。」 「カツラがなかったらこうではなかった。」そして少し照れたように身に染みるキーワードを言った 「担当者によるけどね。」

その言葉に含まれた重みは、長い年月の実績そのものでした。