PROFIT LLC製のカツラは、何年経ってもボロボロになりにくい設計です。あるお客様は、その特性のまま4年間使い続けました。しかし2年ほど前から、地毛の状態がカツラに合わなくなっていました。「ボロボロではないから」という理由だけで使い続けた結果、家族や職場、ご近所の目にはカツラが目立つようになり、最終的にはお孫さんからも指摘を受けてしまいました。

同じ寿命でも、人によって結論は変わります。

別のお客様は、1年半足らずでカツラの傷みが目立ち始めました。これも寿命のサインの一つです。ただし、すでに髪となじんでいる状態だったため、新品に替えるより延命した方が自然に見えるケースでした。判定サービスで延命が最適と判断され、途中でメンテナンスを挟みながら、その後も自然な状態を保てています。

買い替えが得な人もいれば、延命が得な人もいます。

長年通ってくださっているお客様がいました。カツラはすでに寿命の限界を超えていましたが、お互いにそれを分かっていながら、費用の問題もあり、触れにくい話題のままにしていました。気を遣い合った結果、問題を先送りにしていたのです。

ある日、奥様から電話がありました。「プロとして、この状態で帰すのですか」「弱みにつけ込んでいるのですか」というお叱りの言葉でした。事情を説明したところ、その場で前金が振り込まれ、新調することになりました。

問題に気づいていながら言葉にしなかったことで、恥ずかしい思いをさせてしまっていたのです。奥様も、ご本人も言い出せずにいました。聞かれなかったから、誰も違和感について何も言わなかっただけだったのです。