安物買いに疲れ「技術と実績を買う時代」に戻る傾向

業界傾向をたどるとこの先3年のユーザー動向が見えてきます。「自分のかつらを自分でケアする」ことに気づきはじめました。間違った「事故流」を避けるためにも、実績と熟練技術を買うようになりますがその見極めは難しいものです。「安物カツラは怖い」「確かなものが欲しい」と嘆き独学するようになり来店回数が減るのが今後の流れとなりつつあります。

「安物カツラ」誕生の背景

30年前の業界は狭く売手市場、人材豊富で短期の入社退社が頻繁。退社組の開業でカツラ店が増加し買い手市場に。そして低価格化が始りカツラ技術よりも「売る技術」が進化しました。価格優先の選択肢がユーザーに根付き「カツラはどこで買っても同じ」という風潮になりました。どこで買っても同じではない屁理屈を述べさせていただいてきましたが賛否は割れます。これが現在のかつら業界で起きている現象です。選ぶ選択肢が増えたと同時に間違った選択肢で後悔している方も大勢というのも注目です。

次の主役「適正カツラ＆セルフケア」を選ぶことが本当のローコストとなる

これからの3年でユーザーが求める「自分で補修できる」「学べる」「手入れできる」の三層実現がローコストにつながっていきます。この検索用語順位が上昇している背景です。専門店を利用する理由が減り回数が減っていきますので単なるモノを売るではなく、こうしたユーザーに寄り添える“知識の販売”が中心になってきております。この動きの中心にあるのが、プロフィットLLCが開発したカツラ補修剤BaseGuard EXと、その使い方を教える教育プログラムです。これは単なる商品ではなく自分でやってみたら簡単だった。という自信につながる商品の一つで“技術販売”と”資材販売”を進めてニーズに応えてきました。これはセカンドオピニオンサービスでも実現可能です。安物を避けることによるインフレ対策にもフィットいたします。

職人技を「習得」する時代へ

人工皮膚まで対応できる、かつら修理技術を持つ店となると全国でも限られます。そのため、職人技術自体をを他者へ教える「技術習得」へ転換する動きがでております。実は職人技術は日常ではそこまで必要ではないということで、特にカツラ利用者本人。理容師・美容師・独立希望者だけでなく誰でも“可能な技術”を、受講・ライセンス・教材として販売していく仕組みです。これは単に商売を続けるためでなく、“技術を未来の方に残すため”の手段でもあります。

プロフィットLLCが動いた実績

当社は、自分の体の一部であるカツラは自分で対処できるようにと長年にわたり推し進めてきました。こうした動きにより大変遠方の方でも、専門店の世話にならず自立されている方が多数。お手入が完璧に行われております。来店率も収益も落ちるこうした取り組みは他では不可能に近いシステムを構築し修理も即日対応レベルまで技術革新してきました。つまり、モノを売る会社から「技術提供」して自分の体の一部であるカツラは自分で管理できたほうがユーザーのためになるという取り組みが支持された結果となります。

3年後の未来予測

• ✔ ユーザーはプロ以上の知識を持つようになる
• ✔ 修理・補修を教える講座が拡大
• ✔ 顧客は「購入」より「知りたい」を重視

この構造転換を早く理解した事業者が、“信頼ブランド”として生き残ります。

知識を販売できる者

これからのビジネスの中心は必要以上に仕事を生み出して「販売する」ではなく「教える」ことです。プロフィットLLC自身は、修理技術・補修技術・ケア知識を体系化し提供してきました。この微々たる行動によって弊社の顧客の知識レベルはプロを超す値に匹敵します。ようするに　”プロが知らない領域のところまで知っている”　のです。

その先にあるのは、誰もが“自分のかつらを自分で守れる社会”。この理念を全国に広げるため、教育プログラムと認定制度の準備を進めています。